Prefeitura de Arujá
FAQ - ISSWEB
1 - Existe Manual Operacional? Resposta: Sim, Manual ISSWeb.pdf 2 - Quais as normas? Resposta: Lei nº 1712.pdf, Decreto nº 4.447.pdf 3 - É necessário enviar a declaração a prefeitura? Resposta: Não, como a declaração é eletrônica as informações ficam gravadas no banco de dados da prefeitura no qual é possível a consulta on line dispensando a impressão para envio a prefeitura. 4 - É possível excluir uma declaração feita incorretamente? Resposta: Sim, desde que não haja guia gerada para a competência, se houver guia e a mesma não tiver sido recolhida é possível o suporte da prefeitura liberar o movimento, caso contário somente através de requerimento. 5 - Como gerar a guia para o recolhimento do ISS? Resposta: Após incluir as notas correspondente a referência desejada, clicar no ícone Fechar movimento identificado com um (x) vermelho 6- Qual o significado de CFPS? Resposta: CFPS (Código Fiscal de Prestação de Serviço),se refere ao local da prestação do serviço e onde o imposto (ISS) será tributado. 7 - Como declarar uma nota com retenção do ISS? Resposta: É possível declarar uma nota referente a um serviço Prestado ou Tomado no qual haverá retenção do ISS, onde o CFPS a ser informado deve ser o que corresponde a retenção do imposto. 8 - Como declarar uma nota sem retenção do ISS? Resposta: É possível declarar uma nota sem que haja retenção do ISS no qual o CFPS deve ser correspondente a não retenção do imposto. 9 - Como posso entrar em contato com o suporte? Resposta: É possível se comunicar com o suporte através do envio de mensagem pelo sistema, ou entrando em contato através do telefone (11) 4652-7640. 10 - É possível enviar declaração em lote? Resposta: Sim é possível importar as declarações referente a serviços Prestados ou Tomados em lote através de arquivo TXT conforme Layout para geração de dados em arquivos txt 11 - Quais os campos que são de preenchimento obrigatório? Resposta: Exceto o campo de descrição do serviço e dedução são de preenchimento opcional todos os outros são obrigatórios. 12 - É possível fazer uma declaração de serviços prestados no ISSWEB mesmo a empresa estando habilitada a emitir Nota Fiscal Eletrônica? Resposta: A empresa que estiver habilitada a emissão de nota fiscal eletrônica automaticamente está impossibilitada de realizar a inclusão de notas de papel referente a serviços prestados pelo ISSWEB fica desabilitada. Salvo exceções identificadas pelo suporte da prefeitura.